1. Опште информације
Ови Услови коришћења („Услови“) регулишу употребу веб-сајта kaisoft.shop и куповину дигиталних софтверских производа које нуди Softlite S.R.L.
Постављањем поруџбине на нашем веб-сајту, у потпуности прихватате ове Услове.
Softlite S.R.L. продаје дигиталне лиценце и софтверске производе за Windows и macOS системе, који се испоручују електронски путем емаила.
Компанија послује искључиво онлајн и не нуди личну или физичку продају.
2. Производи и услуге
Сви производи понуђени на kaisoft.shop су дигитална добра (софтверски лиценцни кључеви, инсталациони фајлови и упутства за активацију).
Производи се испоручују електронски путем емаила у кратком року након куповине.
Не постоји физичка испорука нити медији (CD/DVD/USB).
Слике производа су илустративне и могу се незнатно разликовати од стварног интерфејса софтвера или приказа паковања.
Опис сваког производа садржи кључне системске захтеве, компатибилност платформе и тип лиценце.
3. Цене и плаћање
Све цене приказане на веб-сајту су коначне и укључују важећи ПДВ, осим ако није другачије наведено.
Начини плаћања укључују дебитне/кредитне картице, PayPal или друге сигурне онлајн платне системе доступне током наплате.
Након успешне уплате, купац добија потврдни емаил са резимеом поруџбине, лиценцним кључем/кључевима и упутствима за инсталацију.
4. Испорука производа
Испорука се врши искључиво путем емаила на адресу наведену приликом куповине.
Време испоруке је обично од неколико минута до неколико сати, у зависности од врсте производа и обима поруџбина.
Купци су дужни да провере spam/junk фолдер ако се емаил са испоруком не појави у инбоксу.
5. Лиценца и права коришћења
Куповином софтвера од Softlite S.R.L., купац стиче право коришћења софтвера у складу са лиценцним условима произвођача
(нпр. Microsoft, Adobe, Autodesk, Corel и др.).
Купац не стиче власништво над софтвером, већ искључиво лиценцу за коришћење.
Софтвер се не сме препродавати, делити или дистрибуирати трећим лицима.
6. Фактурисање
ПДВ фактура се издаје за сваку поруџбину и шаље се електронски на емаил адресу купца у року од неколико радних дана након куповине.
7. Право на одустанак
У складу са Директивом ЕУ 2011/83/ЕУ о правима потрошача, право на одустанак не примењује се на дигитални садржај који је већ испоручен и активиран уз сагласност потрошача.
Завршетком куповине и пријемом лиценцног кључа, купац пристаје да дигитална испорука започне одмах и тиме се одриче права на одустанак након што је кључ или линк за преузимање достављен.
8. Рефундације и замене
Softlite S.R.L. нуди замену или рефундацију искључиво у следећим случајевима:
Лиценцни кључ се не може активирати и проблем није могуће решити путем подршке.
Дошло је до дупле уплате услед грешке.
Рефундација није могућа након што је софтвер успешно активиран.
9. Корисничка подршка
За сва питања у вези са активацијом, инсталацијом или наплатом, купци могу контактирати:
📧 softlite.srl@gmail.com
Подршка се пружа путем емаила на енглеском или локалним језицима, у зависности од доступности.
10. Ограничење одговорности
Softlite S.R.L. не сноси одговорност за:
Неправилно коришћење софтвера или погрешну инсталацију од стране купца
Проблеме компатибилности услед застарелог оперативног система или хардвера
Кварове софтвера трећих страна или прекиде услуга од стране произвођача
11. Меродавно право и надлежност
Ови Услови се регулишу законима Републике Румуније.
Сви спорови који произилазе из ових Услова подлежу искључивој надлежности надлежних судова у Румунији.
12. Измене услова
Softlite S.R.L. задржава право да у било ком тренутку измени или ажурира ове Услове.
Све измене ће бити објављене на овој страници и ступају на снагу одмах по објављивању.