Правни основ

Правни основ за обраду података и пословање

Softlite S.R.L. – kaisoft.shop

A. Примењиви правни оквир

Овај одељак „Правни основ“ заснован је на важећем правном оквиру Европске уније и Румуније, укључујући, али не ограничавајући се на:

  1. Уредбу (ЕУ) 2016/679 — Општа уредба о заштити података (GDPR)

  2. Директиву (ЕУ) 2019/770 — Дигитални садржај и дигиталне услуге

  3. Директиву (ЕУ) 2011/83/ЕУ — Права потрошача

  4. Уредбу (ЕУ) 2018/302 — Geo-blocking регулатива

  5. Директиву 2000/31/ЕЗ — Директива о електронској трговини

  6. Закон Румуније бр. 365/2002 о електронској трговини

  7. Закон Румуније бр. 129/2019 о заштити потрошача и дигиталном садржају

  8. Важеће румунске пореске и рачуноводствене прописе

Овај одељак објашњава правне основе на којима Softlite S.R.L. обрађује личне податке и извршава уговорне обавезе.

B. Правни основ за извршење уговора

1. Извршење уговора (члан 6(1)(б) GDPR-а)

Softlite S.R.L. обрађује личне податке када је то неопходно за извршење уговора који закључујете са нама, укључујући:

  • обраду и испоруку дигиталних софтверских лиценци и производа;

  • издавање и слање ПДВ фактура;

  • пружање корисничке подршке у вези са поруџбинама;

  • обраду плаћања и фактурисања;

  • верификацију идентитета и спречавање превара;

  • решавање рекламација, замена и рефундација у складу са нашим политикама.

Подаци о поруџбини (име, емаил, адреса за фактурисање, ПДВ број ако је достављен) неопходни су за испуњење уговора и не могу се обрађивати на другом правном основу.

C. Законска обавеза

2. Поштовање законских обавеза (члан 6(1)(ц) GDPR-а)

Лични подаци се обрађују ради поштовања законских обавеза, укључујући:

  • пореске и рачуноводствене прописе (чување фактура и финансијске документације);

  • регулаторне и надзорне обавезе;

  • обавезе у вези са заштитом потрошача и електронском трговином;

  • мере спречавања превара и финансијских злоупотреба.

Законска обавеза чувања података о фактурама и трансакцијама може износити до 10 година, у складу са важећим прописима.

D. Легитимни интереси контролора

3. Легитимни интерес (члан 6(1)(ф) GDPR-а)

Softlite S.R.L. има легитиман интерес да обрађује личне податке ради:

  • обезбеђивања безбедности веб-сајта и ИТ система;

  • спречавања неовлашћеног приступа, злоупотреба и превара;

  • интерне анализе и унапређења услуга и корисничког искуства;

  • откривања и спречавања сајбер-претњи.

Ова обрада је ограничена на неопходан минимум и спроводи се уз поштовање права и слобода корисника.

E. Сагласност

4. Сагласност за маркетинг и обавештења (члан 6(1)(а) GDPR-а)

У случајевима када се корисник добровољно пријави на newsletter или маркетиншке поруке, обрада података се заснива на датој сагласности.
Сагласност се може повући у било ком тренутку, без утицаја на законитост обраде пре повлачења.

F. Дигитална испорука и права потрошача

5. Одрицање од права на одустанак (Директива 2011/83/ЕУ)

У складу са прописима ЕУ и румунским законодавством, право на одустанак не примењује се на дигитални садржај након што је испорука започела уз изричиту сагласност потрошача.

Испорука се сматра започетом у тренутку када је лиценцни кључ или линк за преузимање послат купцу. Завршетком куповине, купац пристаје на тренутну дигиталну испоруку и тиме се одриче права на одустанак након пријема кључа или линка.

G. Чување података и усклађеност

Периоди чувања података одређени су у складу са важећим прописима ЕУ и Румуније и укључују:

  • чување финансијске документације ради пореске усаглашености;

  • обавезе у вези са корисничком подршком и заштитом потрошача;

  • поштовање принципа минимизације и ограничења чувања података у складу са GDPR-ом.

H. Прекогранична обрада података

Сви лични подаци се чувају и обрађују унутар Европске уније / Европског економског простора (ЕУ/ЕЕА).
Softlite S.R.L. не врши пренос података ван ЕУ/ЕЕА, осим ако је то законски дозвољено и обезбеђено одговарајућим правним механизмима у складу са GDPR-ом.

I. Права и правна средства

У складу са правом ЕУ и Румуније, корисници имају право на:

  • приступ личним подацима;

  • исправку или брисање података;

  • ограничење или приговор на обраду;

  • преносивост података;

  • повлачење сагласности (када је применљиво).

Захтеви у вези са овим правима могу се упутити на:
📧 softlite.srl@gmail.com

Корисници такође имају право да поднесу притужбу надлежном надзорном органу за заштиту података.