Политика приватности
Датум ступања на снагу: новембар 2025
Веб-сајт: kaisoft.shop
Компанија: Softlite S.R.L.
Порески број (ПДВ ID): RO51878112
Регистрована адреса: Comuna Lăzăreni, Nr. 38, Miheleu, округ Бихор, Румунија, 417313
Емаил: softlite.srl@gmail.com
1. Увод
Softlite S.R.L. („ми“, „нас“ или „наш“) поштује вашу приватност и посвећен је заштити ваших личних података.
Ова Политика приватности објашњава како прикупљамо, користимо, чувамо и штитимо информације које нам доставите приликом коришћења сајта kaisoft.shop или куповине наших производа.
Коришћењем нашег веб-сајта или куповином наших производа, сагласни сте са овом Политиком приватности.
2. Контролор података
Контролор података одговоран за ваше личне податке у складу са GDPR-ом је:
Softlite S.R.L.
Адреса: Comuna Lăzăreni, Nr. 38, Miheleu, Бихор, Румунија
Емаил: softlite.srl@gmail.com
3. Информације које прикупљамо
Прикупљамо искључиво податке неопходне за обраду ваше поруџбине и несметано пружање услуга.
а. Информације које добровољно достављате:
Име и презиме
Емаил адреса
Адреса за фактурисање
Назив компаније и ПДВ број (ако је применљиво)
Подаци о плаћању (обрађују се безбедно путем трећих платних система)
б. Аутоматски прикупљене информације:
Приликом посете нашем сајту, одређени технички подаци могу бити аутоматски прикупљени, као што су:
IP адреса
Тип и верзија прегледача
Информације о уређају и оперативном систему
Посећене странице и време проведено на сајту
Ови подаци се користе искључиво за аналитику, безбедност и оптимизацију веб-сајта.
4. Сврха обраде података
Ваше личне податке обрађујемо у следеће сврхе:
Обрада и испорука дигиталних поруџбина
Издавање и слање ПДВ фактура
Пружање корисничке подршке и одговори на упите
Испуњавање рачуноводствених и пореских обавеза
Унапређење веб-сајта и корисничког искуства
Не продајемо, не изнајмљујемо нити делимо ваше личне податке са трећим лицима у маркетиншке сврхе.
5. Правни основ за обраду
Подаци се обрађују на основу једног или више следећих основа:
Извршење уговора: ради испоруке купљеног производа
Законска обавеза: ради поштовања пореских и рачуноводствених прописа
Легитимни интерес: ради безбедности веб-сајта и спречавања превара
Сагласност: за newsletter или маркетиншке емаилове (уколико сте се пријавили)
6. Чување података
Ваше личне податке чувамо само онолико дуго колико је неопходно:
Подаци о поруџбинама и фактурама: до 10 година (законска обавеза)
Комуникација са подршком: до 2 године
Newsletter претплате: док се не одјавите
7. Безбедност података
Предузимамо одговарајуће техничке и организационе мере како бисмо заштитили ваше податке од губитка, злоупотребе, неовлашћеног приступа, измене или уништења.
Подаци о плаћању се обрађују искључиво преко сертификованих платних провајдера и не чувају се на нашим серверима.
8. Дељење података
Ваше податке можемо делити искључиво са:
Платним процесорима (ради безбедне обраде трансакција)
Рачуноводственим и фактурним партнерима (ради поштовања пореских закона)
IT провајдерима (хостинг веб-сајта и испорука емаилова)
Сви партнери су усклађени са GDPR-ом и обавезани уговорима о поверљивости.
9. Колачићи (Cookies) и технологије праћења
Наш веб-сајт користи колачиће ради унапређења корисничког искуства и анализе саобраћаја.
Колачићи су мале датотеке које се чувају на вашем уређају и помажу нам да препознамо ваше преференције.
Колачиће можете у сваком тренутку онемогућити у подешавањима свог прегледача.
10. Ваша права у складу са GDPR-ом
Имате право да:
Приступите својим личним подацима
Исправите или ажурирате нетачне податке
Захтевате брисање података („право на заборав“)
Улoжите приговор на обраду из легитимних разлога
Захтевате преносивост података
Повучете сагласност (уколико је дата за маркетинг)
За остваривање ових права, контактирајте нас на:
📧 softlite.srl@gmail.com
11. Међународни пренос података
Сви лични подаци се чувају и обрађују унутар Европске уније. Не вршимо пренос података ван ЕУ/ЕЕА.
12. Newsletter и маркетиншки емаилови
Ако се пријавите на наш newsletter, користићемо вашу емаил адресу за слање информација о производима, промоцијама и специјалним понудама.
Можете се одјавити у било ком тренутку кликом на „Unsubscribe“ линк у емаилу или контактирањем подршке.
13. Линкови ка екстерним веб-сајтовима
Наш сајт може садржати линкове ка веб-сајтовима трећих страна. Не сносимо одговорност за њихове политике приватности нити садржај.
14. Измене ове политике
Повремено можемо ажурирати ову Политику приватности ради усклађивања са законским променама или унапређења наших пракси заштите података.
Најновија верзија ће увек бити доступна на овој страници.
15. Контакт
За сва питања у вези са приватношћу, контактирајте нас на:
📧 softlite.srl@gmail.com