Правни основ за обраду података и пословање
Softlite S.R.L. – kaisoft.shop
A. Примењиви правни оквир
Овај одељак „Правни основ“ заснован је на важећем правном оквиру Европске уније и Румуније, укључујући, али не ограничавајући се на:
Уредбу (ЕУ) 2016/679 — Општа уредба о заштити података (GDPR)
Директиву (ЕУ) 2019/770 — Дигитални садржај и дигиталне услуге
Директиву (ЕУ) 2011/83/ЕУ — Права потрошача
Уредбу (ЕУ) 2018/302 — Geo-blocking регулатива
Директиву 2000/31/ЕЗ — Директива о електронској трговини
Закон Румуније бр. 365/2002 о електронској трговини
Закон Румуније бр. 129/2019 о заштити потрошача и дигиталном садржају
Важеће румунске пореске и рачуноводствене прописе
Овај одељак објашњава правне основе на којима Softlite S.R.L. обрађује личне податке и извршава уговорне обавезе.
B. Правни основ за извршење уговора
1. Извршење уговора (члан 6(1)(б) GDPR-а)
Softlite S.R.L. обрађује личне податке када је то неопходно за извршење уговора који закључујете са нама, укључујући:
обраду и испоруку дигиталних софтверских лиценци и производа;
издавање и слање ПДВ фактура;
пружање корисничке подршке у вези са поруџбинама;
обраду плаћања и фактурисања;
верификацију идентитета и спречавање превара;
решавање рекламација, замена и рефундација у складу са нашим политикама.
Подаци о поруџбини (име, емаил, адреса за фактурисање, ПДВ број ако је достављен) неопходни су за испуњење уговора и не могу се обрађивати на другом правном основу.
C. Законска обавеза
2. Поштовање законских обавеза (члан 6(1)(ц) GDPR-а)
Лични подаци се обрађују ради поштовања законских обавеза, укључујући:
пореске и рачуноводствене прописе (чување фактура и финансијске документације);
регулаторне и надзорне обавезе;
обавезе у вези са заштитом потрошача и електронском трговином;
мере спречавања превара и финансијских злоупотреба.
Законска обавеза чувања података о фактурама и трансакцијама може износити до 10 година, у складу са важећим прописима.
D. Легитимни интереси контролора
3. Легитимни интерес (члан 6(1)(ф) GDPR-а)
Softlite S.R.L. има легитиман интерес да обрађује личне податке ради:
обезбеђивања безбедности веб-сајта и ИТ система;
спречавања неовлашћеног приступа, злоупотреба и превара;
интерне анализе и унапређења услуга и корисничког искуства;
откривања и спречавања сајбер-претњи.
Ова обрада је ограничена на неопходан минимум и спроводи се уз поштовање права и слобода корисника.
E. Сагласност
4. Сагласност за маркетинг и обавештења (члан 6(1)(а) GDPR-а)
У случајевима када се корисник добровољно пријави на newsletter или маркетиншке поруке, обрада података се заснива на датој сагласности.
Сагласност се може повући у било ком тренутку, без утицаја на законитост обраде пре повлачења.
F. Дигитална испорука и права потрошача
5. Одрицање од права на одустанак (Директива 2011/83/ЕУ)
У складу са прописима ЕУ и румунским законодавством, право на одустанак не примењује се на дигитални садржај након што је испорука започела уз изричиту сагласност потрошача.
Испорука се сматра започетом у тренутку када је лиценцни кључ или линк за преузимање послат купцу. Завршетком куповине, купац пристаје на тренутну дигиталну испоруку и тиме се одриче права на одустанак након пријема кључа или линка.
G. Чување података и усклађеност
Периоди чувања података одређени су у складу са важећим прописима ЕУ и Румуније и укључују:
чување финансијске документације ради пореске усаглашености;
обавезе у вези са корисничком подршком и заштитом потрошача;
поштовање принципа минимизације и ограничења чувања података у складу са GDPR-ом.
H. Прекогранична обрада података
Сви лични подаци се чувају и обрађују унутар Европске уније / Европског економског простора (ЕУ/ЕЕА).
Softlite S.R.L. не врши пренос података ван ЕУ/ЕЕА, осим ако је то законски дозвољено и обезбеђено одговарајућим правним механизмима у складу са GDPR-ом.
I. Права и правна средства
У складу са правом ЕУ и Румуније, корисници имају право на:
приступ личним подацима;
исправку или брисање података;
ограничење или приговор на обраду;
преносивост података;
повлачење сагласности (када је применљиво).
Захтеви у вези са овим правима могу се упутити на:
📧 softlite.srl@gmail.com
Корисници такође имају право да поднесу притужбу надлежном надзорном органу за заштиту података.